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「履き心地」をお届けします~靴の通販サイト「足楽屋」~ご利用ガイド

足楽屋 ご利用ガイド


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会員登録と手順について

  • 会員登録(無料)を行っていただくことで、ご注文やご利用の際に、お客様情報を毎回ご入力いただく手間が省けます。
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注文方法

インターネットからの注文

商品のページの「買い物カゴに入れる」ボタンを1回クリックすることで、商品をお選びいただけます。自動的に「カート」のページにジャンプしますので、ご注文内容を確認下さい。
※他の商品を追加ご注文の場合、「買い物を続ける」ボタンをクリックします。

商品が決まったら、「注文へ進む」をクリックすることで、決済選択画面へ移動します。
※注文確認画面へ移動するには、ログインを行う必要があります。
※新規登録の方はこちらからご登録いただけます。

決済選択画面にて、注文内容・決済方法・お届け先住所・ご希望の配送日を確認していただき、「注文確定」ボタンをクリックします。

確認画面にて、全ての注文を確認いただきます。内容が正しければ「注文確定」ボタンをクリックしてください。

正しく注文をされると、ご登録いただいたメールアドレスへ注文確認メールが届きますのでご確認下さい。


FAXでの注文

お名前・住所・電話番号・ご希望の商品・数量をお書きになり、FAXをお送りください。

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送料・返品、交換について

商品のお届けについて

ご注文受付後、原則7日以内に発送いたします。また、お荷物のお届けは、当社指定の配送業者より行います。
但し、ご注文が集中した場合、道路交通事情等によりお届けが2週間を超えることもございますので、あらかじめご了承下さい。

※お申込み商品が2個以上の場合は、別梱包になったりお届け日が別に なることがあります。その場合でも、送料および手数料が追加で発生する ことはございませんので、ご安心ください。


配送業者について

配送業者は佐川急便株式会社となります。
(エリアによっては別の配送業者でお届けすることもございます)


配送指定について

ご注文受付日より7日以降の指定よりお受け致します。
※時間指定は午前・午後・夜間のみとなりますのでご了承ください。


送料について

5,000円以上のお買い上げで送料無料
5,000円未満の場合、全国一律450円(税込)かかります。


サービス時間について

当サイトサービスは24時間365日ご利用いただけます。
但し、月1回程度のシステム保守作業のためサービスを停止することが有りますのであらかじめご了承ください。
問い合せ及び回答についてはお問合せページまたは、メールにて行わせていただきます。


返品及び交換について

返品について
万一、不良品や配送途中の破損などのトラブルがございましたら、弊社までご連絡下さい。送料は弊社負担にて早急に新品をご送付致します。
※なお、お客様のご都合による返品の送料はお客様ご負担となります。

サイズ交換につきましてはこちらを参照ください。

お支払い方法について


代金引換とクレジットでのお支払いからお選びいただけます。

代金引換

お届け商品と引き換えに、現金にてお支払ください。
10,000円以上のお買い上げで代金引換手数料無料です。
10,000円未満の場合、315円(税込)が必要です。


クレジットカードによるお支払い

代金は各カード会社 の会員規約に基づき、ご指定の口座からの自動引き落しとなります。 お引き落しは翌月以降となります。詳しくはカード会社のご利用明細にてご確認ください。
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